


实验室管理系统的客户关系管理平台(CRM)是一款面向检测领域用户,集客户跟踪管理、客户公海管理、市场费用管理、合同管理、招投标管理、财务信息管理等众多功能为一体的客户关系线上管理平台。与其他 CRM 相比,帕特智能自主研发的这款 CRM 产品:
更加贴近检验检测领域用户,且能够实现与 LIMS、OA等系统的数据传输和数据交互。
可对每个客户进行精确的分析和跟踪,提供一体化的客户维护和现场服务能力。
协助您精简管理过程以节省人力,使您专注于日常业务。
帮助您维护更多客户并发展您的检测业务,达成更多交易。
产品功能简介
01 首页
通过首页,可直观看到本人及下属年度、月度销售简报、报告发放情况及审批待办事项等。
02 客户管理
通过该模块,可维护并直观地查看客户的基本信息、财务信息、销售费用,且可维护并配置客户公海。
03 销售管理
销售管理模块主要用于销售人员维护委托订单、开票及回款维护、员工日程维护等。
(1)委托订单管理:委托创建完成后,可通过点击【推动至lims】一键推送到lims系统中。
(2)员工日程:上级管理人员可在此界面查看所有人的出差计划,销售人员也可在次界面查看本人的出差计划,且出差计划及反馈情况可关联至相关项目,方便跟踪项目进程。
(3)开票申请及回款维护:销售人员可通过此界面向财务人员提出开票或预开票申请。对于客户回款情况的记录,并可查看客户的回款情况。
04 招投标管理
该模块用于销售人员存放已知的投标信息,根据计划可进行投标的相关操作同时可记录本次投标的竞争对手的投标情况,总结投标经验教训以及存放本公司的投标所用到的模板。
05 合同管理
该模块用于合同的登记及报告的发放管理。
(1)合同登记:销售人员可建立一个大合同,并可关联订单管理添加的委托。
(2)报告管理:发放的报告可从lims报告推送到CRM中,且可直接在系统中通过邮箱的方式发送到客户邮箱。
06 财务管理
该模块用于财务人员对销售人员提出的开票申请、预开票申请、回款维护进行维护。
关键词:lims lims系统 实验室管理系统 实验室信息管理系统
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