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【在线报检 便捷查询 】帕特智能在线报检平台 开启业务往来新模式
日期：22-09-14
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帕特智能检验检测报检平台（CSS）是帕特智能检验检测管理一体化平台解决方案中的核心标准组件。它开启了检验检测单位与客户业务往来的新模式，是一个基于帕特智能实验室信息管理系统P.T LIMS核心业务系统的可拓展平台。
该平台实现了7×24小时、便利快捷的网上服务，涵盖了用户在线预约登记、历史检验查询、用户投诉申诉/满意度调查等功能。有了它，企业用户或者个人用户可以在门户网站进行线上委托送检预约与填单，并随时查询检品状态和预览检验报告，为实验室的客户订单送检和状态现状查询提供方便和快速的信息服务。
功能简介
01
首页门户
作为信息交互的窗口，实现了客户与检验检测单位的实时信息交互和动态沟通，首页设计主要分为功能展示、业务公告、企业风采、快查服务、客服热线以及友情链接等板块。
02
在线报检
支持委托客户远程线上报检。委托客户点击“我要报检”按钮，可填写委托信息，远程线上办理样品委托业务。同时，委托客户提交申请后，检测机构样品受理员能及时看到该样品委托信息，并在线针对客户的委托进行确认。
03
进度查询
委托客户点击“历史检验”按钮，可查看本人历史委托任务，并且可以查看任务进度，检测报告完成后，实时提醒并提供客户在线查看、下载。
04
投申诉/满意度调查
平台将收集和统计委托客户对服务的评价，汇总客户意见，并将结果传递到相关部门，便于相关部门监督服务人员工作，并及时根据客户反馈改善、调整工作方法。
